O SAAE Barretos aderiu ao servi\u00e7o p\u00fablico \u2018Consumidor.gov.br\u2019 que permite ao consumidor resolver problemas por meio da internet.<\/p>\n
O Consumidor.gov.br \u00e9 uma plataforma tecnol\u00f3gica de informa\u00e7\u00e3o, intera\u00e7\u00e3o e compartilhamento de dados, monitorada pelo Estado, por meio dos Procons Estaduais e Municipais integrados, dos Tribunais de Justi\u00e7a, Minist\u00e9rios P\u00fablicos, Defensorias p\u00fablicas e Ag\u00eancias Reguladoras e da Secretaria Nacional do Consumidor do Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a, com apoio da sociedade, fornecendo ao Estado informa\u00e7\u00f5es essenciais \u00e0 elabora\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas p\u00fablicas de defesa dos consumidores e incentiva a competitividade no mercado pela melhoria da qualidade e do atendimento ao consumidor.<\/p>\n
Segundo o procurador geral da autarquia Bruno Freitas, “esse recurso n\u00e3o substitui, por exemplo, o Procon que \u00e9 um \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor, e muito menos anula o atendimento que os nossos clientes recebem via ouvidoria do SAAEB. Esta \u00e9 apenas mais uma alternativa, uma plataforma online para resolver conflitos ou demandas no prazo de 10 dias\u201d.<\/p>\n
\u201cO SAAEB se comprometeu em conhecer, analisar e investir todos os esfor\u00e7os dispon\u00edveis para dar solu\u00e7\u00e3o dos problemas apresentados pelos consumidores barretenses tamb\u00e9m por meio dessa plataforma, sem que deixemos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o o atendimento presencial ou mesmo via WhatsApp, pelo n\u00famero: (17) 3321-5300, em que o consumidor pode falar diretamente com a ouvidoria\u201d, pontua a superintendente interina Gra\u00e7a Lemos.<\/p>\n
Legenda: Bruno Freitas- procurador geral<\/p>\n
SAAE Barretos \u2013 15 de mar\u00e7o de 2023
\nAssessoria de Imprensa
\nwww.saaeb.com.br<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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