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<\/a><\/p>\nQuem n\u00e3o gosta de um desconto? E quando estamos ansiosos pela compra de um produto e ele aparece na promo\u00e7\u00e3o a\u00ed \u00e9 melhor ainda, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Por isso, para quem quer fazer uma nova aquisi\u00e7\u00e3o, mas gosta de economizar, o Dia do Consumidor, comemorado na pr\u00f3xima segunda-feira (15), \u00e9 uma data promissora para conseguir muitos descontos.<\/p>\n
Promo\u00e7\u00f5es s\u00e3o \u00f3timas estrat\u00e9gias de marketing que existem h\u00e1 tempos com objetivo de estimular o consumo de produtos, servi\u00e7os ou mesmo fidelizar clientes. Contudo, os consumidores n\u00e3o podem s\u00f3 sair comprando tudo o que os lojistas apontam como descontos. Por isso, a Pol\u00edcia Civil preparou uma s\u00e9rie de dicas sobre os cuidados que precisam ser redobrados para evitar fraudes.<\/p>\n
Aqueles que j\u00e1 possuem em mente alguma aquisi\u00e7\u00e3o espec\u00edfica para fazer, uma medida muito importante \u00e9 pesquisar o hist\u00f3rico de pre\u00e7os dos \u00faltimos 6 meses do produto desejado.\u00a0 Acompanhando com anteced\u00eancia os pre\u00e7os m\u00e9dios \u00e9 poss\u00edvel comparar os valores dos produtos e\/ou servi\u00e7o para avaliar se a promo\u00e7\u00e3o de fato \u00e9 real.<\/p>\n
H\u00e1 empresas que sobem muito o valor do produto antes do per\u00edodo de descontos e depois voltam aos pre\u00e7os normais, fingindo um falso desconto. E tamb\u00e9m aquelas que baixam de fato o valor dos produtos, mas compensam no frete [em caso de compras onlines] – por isso \u00e9 bem importante o alerta.<\/p>\n
Tendo em vista a atual situa\u00e7\u00e3o de pandemia mundial, com as pol\u00edticas de distanciamento social e o fechamento do com\u00e9rcio f\u00edsico para ajudar na conten\u00e7\u00e3o da Covid-19, muitas empresas e clientes tiveram que se adaptar ao novo normal e, por necessidade pura e b\u00e1sica, recorreram aos e-commerces, o que aumentou significante\u00a0a quantidade de compras onlines.<\/p>\n
Ent\u00e3o, uma boa dica \u00e9 sempre avaliar a reputa\u00e7\u00e3o da loja. Mais do que procurar saber sobre a \u2018imagem\u2019 da empresa, os consumidores devem verificar se ela \u00e9 legalizada \u2013 \u00e9 poss\u00edvel fazer isso analisando coment\u00e1rios e opini\u00f5es sobre a loja nos buscadores e portais de reclama\u00e7\u00f5es e verificando links suspeitos nos perfis das redes sociais.<\/p>\n
Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel consultar da loja selecionada junto aos \u00f3rg\u00e3os de prote\u00e7\u00e3o aos direitos dos consumidores, como o Procon-SP. Essas institui\u00e7\u00f5es costumam organizar listas apresentando empresas que possuem hist\u00f3ricos de fraude. Se voc\u00ea encontrar um site com um pre\u00e7o muito fora do comum dos outros, desconfie.<\/p>\n
O C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (www.mj.gov.br\/DPDC). \u00e9 um importante aliado nas compras onlines. Entenda quais s\u00e3o os direitos e deveres dos consumidores antes de comprar seus produtos – todas as regras estabelecidas no pa\u00eds por meio do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor continuam em vigor durante o ano inteiro.<\/p>\n
Depois de se atentar a essas dicas, tamb\u00e9m \u00e9 preciso ficar em alerta com a seguran\u00e7a de pagamento do site. Verifique se o site, no momento da transa\u00e7\u00e3o, possui no canto inferior da tela um cadeado ou chave. Atualize seu programa antiv\u00edrus, bem como os programas de monitoramento contra spywares e firewall para evitar golpes financeiros ou problemas judiciais.<\/p>\n
Caiu em um golpe? E agora?<\/b><\/p>\n
Todas essas dicas ajudam a prevenir golpes de estelionat\u00e1rios. Contudo, se ainda assim, voc\u00ea for v\u00edtima, registre um boletim de ocorr\u00eancia na delegacia mais pr\u00f3xima ou por meio da Delegacia Eletr\u00f4nica (www.delegaciaeletronica.policiacivil.sp.gov.br) para que o caso seja devidamente investigado e os envolvidos responsabilizados.<\/p>\n
Unidade especializada da Pol\u00edcia Civil<\/b><\/p>\n
H\u00e1 mais de dez anos, o Procon e os Juizados Especiais C\u00edveis (JECs) j\u00e1 n\u00e3o s\u00e3o as \u00fanicas op\u00e7\u00f5es que o consumidor paulistano tem para reclamar quando tiver seus direitos violados. Ele tamb\u00e9m pode levar o caso para a pol\u00edcia, j\u00e1 que o Departamento de Pol\u00edcia de Prote\u00e7\u00e3o \u00e0 Cidadania (DPPC) possui delegacias especializadas.<\/p>\n
S\u00e3o duas delegacias subordinadas \u00e0 Divis\u00e3o de Investiga\u00e7\u00f5es sobre Infra\u00e7\u00f5es contra o Consumidor. As unidades de pol\u00edcia judici\u00e1ria possuem a for\u00e7a da lei e poder de pol\u00edcia, o que outros \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor n\u00e3o t\u00eam. Al\u00e9m disso, outra vantagem, \u00e9 que as delegacias funcionam em plant\u00e3o permanente.<\/p>\n
As delegacias podem atender todas infra\u00e7\u00f5es contra o consumidor consideradas penais, previstas nos artigos 61 a 74 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. Como de praxe, todos os anos, ser\u00e3o realizadas as opera\u00e7\u00f5es especiais alusivas \u00e0 data, entretanto neste momento at\u00edpico, os trabalhos ser\u00e3o efetuados respeitando-se o Decreto Estadual que determinou a fase vermelha na Capital em virtude da Covid-19.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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