Na manhã de segunda-feira (13), o SAAE Barretos informatizou 100% as Ordens de Serviços das equipes que realizam trabalhos externos. Isso quer dizer que todos os servidores das equipes de água, esgoto, ligação de água, cancelamento de água, montagem de cavalete no padrão novo, jardinagem, pedreiros, caminhão-pipa, eletromecânica e eletricistas passam a receber via tablet ou smartphone as Ordens de Serviço.

“Assim que a demanda dos clientes chega via call center, Messenger do Facebook, Direct do Instagram ou WhatsApp, ela é registrada no sistema Sanegeo, e a equipe que está mais próxima do local que precisa ser executado um reparo de rede de água, por exemplo, recebe a Ordem de Serviço no celular ou no tablet imediatamente. Isso agiliza o nosso trabalho, além de economizar papel e diminuir o impacto ambiental”, explica Viviane Fagiani – Chefe de Setor de Serviços Operacionais.

O sistema Sanegeo foi iniciado pelo SAAEB em 12 de maio de 2021, e disponibiliza um mapa eletrônico no CCO – Centro de Controle Operacional (que foi inaugurado pela Prefeita Paula Lemos em 7 de outubro do mesmo ano). No painel instalado no CCO é possível localizar as ocorrências que estão em operação, as finalizadas e as solicitadas em tempo real.

Segundo a superintendente interina Graça Lemos, “esse sistema on-line possibilita ainda que seja feita a atualização de registros de redes de água e esgoto permitindo criar um histórico de ocorrências que auxilia a engenharia na hora de tomar decisões sobre substituição de redes, ampliação de sistema de água e esgoto e demais investimentos necessários”.

SAAE Barretos – 14 de março de 2023
Assessoria de Imprensa
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